La Guida rappresenta uno strumento di dialogo con il Consumatore-Debitore in difficoltà nel
pagare i propri debiti, il quale, leggendone i contenuti, può comprendere – in un’ottica di assoluta
trasparenza – le logiche con le quali il servizio di recupero e gestione dei crediti viene svolto e le
più corrette ed appropriate modalità con cui una Società di tutela del credito può procedere al
sollecito del pagamento.